Domande più frequenti

  1. Come si prenota il trasporto?

  2. Non riesco a trovare la mia destinazione nel modulo di prenotazione. Che cosa devo fare?

  3. Che cosa succede se ho indicato nel modulo una data od ora scorretta?

  4. Non ho ricevuto nessuna conferma della mia prenotazione Che cosa devo fare?

  5. Trovo la vs. azienda/macchina direttamente sull'aeroporto?

  6. Mi trasportate addirittura al mio indirizzo? Applicate dei soprapprezzi per più indirizzi?

  7. Nel veicolo ci sarà con me un altro passeggero?

  8. Il prezzo indicato nel sito web è valido per una persona o per l'intera macchina?

  9. Con quale anticipo dovrei prenotare il trasporto?

  10. Come posso pagare la prenotazione del trasporto? I vostri prezzi sono finali? Mi date una quietanza? Quale moneta è valida in Slovacchia?

  11. Abbiamo voglia di viaggiare con bambino/bambini. Avete a disposizione sedili o seggiolini per bambini? Dobbiamo avere noi i seggiolini?

  12. Che cosa succede nel caso che il mio volo è in ritardo o ho perso l'aereo?

  13. Che cosa succede che dopo l'aterraggio all'aeroporto hanno perduto il mio bagaglio?

  14. Dove mi aspetterà il conducente quando arrivo all'aeroporto di Bratislava o Vienna?

  15. Che cosa devo fare se non riesco a trovare il conducente nella sala di arrivo?

  16. Come riesco a identificare il taxi prenotato nel luogo stesso?

  17. Quando devo partire da un albergo in Bratislava, nel caso che ho prenotato il volo dall'aeroporto di Bratislava?

  18. Quando devo uscire da un albergo di Bratislava nel caso che ho prenotato il volo dall'aeroporto di Vienna?

  19. Quando devo partire da Vienna nel caso che ho prenotato il volo dall'aeroporto di Bratislava?

  20. Quanto tempo dura il trasporto dal centro di Vienna a Bratislava?

  21. Quanto tempo dura il trasporto dall'aeroporto di Vienna a Bratislava?

  22. Quanto tempo dura il trasporto dall'aeroporto di Bratislava al centro di Bratislava?

  23. Viaggiamo in gruppo più numeroso. Potete gestire per noi il trasporto?

  24. Che cosa devo fare quando ho più bagagli?

  25. Posso fumare nel veicolo?

  26. Posso mangiare nell'autoveicolo?

  27. Posso viaggiare con un animale di compagnia?

  28. Quali sono le vostre condizioni per la cancellazione del trasporto?

  29. Che numero di telefono devo chiamare in caso di difficoltà?

 

 

Come si prenota il trasporto?

Il trasporto può essere prenotato tramite un modulo di prenotazione, via e-mail, per telefono, tramite SMS e anche utilizzando l'applicazione Viber o Whatsapp. All'atto di prenotazione vanno indicate le seguenti informazioni:

  1. percorso
  2. numero persone
  3. scelta di un veicolo
  4. quantità bagaglio
  5. data precisa e ora
  6. il numero del volo (se necessario)
  7. l'indirizzo di partenza, la destinazione
  8. sedile per bambini (in caso di bisogno)
  9. modalità di pagamento
  10. nome e cognome
  11. telefono cellulare ed email.

 

Il trasporto si può prenotare qua. La prenotazione è valida solamente dopo la conferma da parte del committente e anche da parte del Bratislava Airport Taxi.

 

Non riesco a trovare la mia destinazione nel modulo di prenotazione. Che cosa devo fare?

Nel caso che nel modulo di prenotazione non c' è il Sua percorso, fai clic sul pulsante OTHER compilando la richiesta ovvero scrivendoci al nostro indirizzo e-mail info@go-limousine.sk. Facciamo volentieri il preventivo sulla base della Sua richiesta particolare, visto che non eseguiamo solamente i trasporti da e per aeroporto, però facciamo i trasporti in qualsiasi destinazione.

 

Che cosa succede se ho indicato nel modulo una data od ora scorretta?

Ciascuna prenotazione inviata è valida dopo la conferma dalla nostra parte, in cui c' è il riepilogo della Sua prenotazione. Perciò si prega di controllare i dati. Nel caso che sarà confermata la scorretta data e ore e il conducente arriva al luogo nel tempo inesatto, l'azienda Bratislava Airport Taxi si riserva il diritto del pagamento di tale trasporto all'ammontare del 100 % sul prezzo (abbiamo notato i casi in cui il cliente ha compilato il modulo indicando la data errata, non ha controllato i dati inviati nella nostra conferma, e il conducente è arrivato sul luogo nel giorno sbagliato).

 

Non ho ricevuto nessuna conferma della mia prenotazione Che cosa devo fare?

Facciamo riscontro alle Sue prenotazioni, richieste o domande, di solito, entro parecchie ore. Nel caso di mancato riscontro, si prega di controllare la cartella SPAM. Abbiamo notato anche i casi in cui la email del committente ci è arrivato, per i motivi inspiegabili, dopo qualche giorno, perciò se è necessario avere il veicolo a disposizione immediatamente o non ha ricevuto il riscontro, ci contatta, per favore, al cellulare +421 903 853 359, che è a disposizione nonstop.

 

Trovo la vs. azienda/macchina direttamente sull'aeroporto?

La Bratislava Airport Taxi non risiede all'aeroporto di Bratislava o Vienna. Non siamo un ufficiale servizio di taxi/limousine service dell'aeroporto di Bratislava, non siamo responsabili per i loro prezzi, né non abbiamo un posteggio all'aeroporto di Bratislava. Se si ha voglia di usufruire i nostri servizi, si deve prenotare il trasporto solamente in anticipo sul nostro siti web o al nostro numero di cellulare. Le prenotazioni effettuate in anticipo sono notevolmente più economiche.

 

Mi trasportate addirittura al mio indirizzo? Applicate dei soprapprezzi per più indirizzi?

Gestiamo il servizio door to door. Il conducente La trasporta direttamente dal Suo indirizzo alla destinazione finale o indietro. L'azienda Bratislava Airport Taxi si riserva il diritto di evitare la destinazione dove la carreggiata non adempie i requisiti di qualità e dove si potrebbero verificare i danni al veicolo. Quando il Suo albergo o appartamento si trova nella area pedonale, il conducente si ferma il più vicino possibile al Suo indirizzo. Ciascun altro indirizzo è a pagamento. L'importo del supplemento dipende dalla distanza tra gli indirizzi (il supplemento è valido anche in caso di salita in auto da più indirizzi).

 

Nel veicolo ci sarà con me un altro passeggero?

No, non ci sarà nessun altro. La macchina è riservata esclusivamente per Lei.

 

Il prezzo indicato nel sito web è valido per una persona o per l'intera macchina?

I prezzi presenti sulla pagina web sono validi per una macchina, per un percorso di andata e per un indirizzo.

 

Con quale anticipo dovrei prenotare il trasporto?

Per la Sua massima comodità e qualità è ideale prenotare il trasporto 24 ore in anticipo o più presto (non è condizione necessaria). Il trasporto lo riusciamo a fare anche subito – secondo le possibilità attuali e la occupazione dei veicoli. La prenotazione può essere tranquillamente effettuata anche un semestre in anticipo.

 

Come posso pagare la prenotazione del trasporto? I vostri prezzi sono finali? Mi date una quietanza? Quale moneta è valida in Slovacchia?

Il trasporto prenotato può essere pagato con tre modalità:

  1. In contanti direttamente al conducente.
  2. Con carta di credito direttamente nel veicolo. All'atto di pagamento tramite carte AMEX o DINERS viene addebitata una commissione del 5% sulle somme più alte (le prenotazioni del trasporto di andata e ritorno sono pagate separatamente). Si avvisa che le apparecchiature elettroniche funzionano solamente sul territorio della Repubblica slovacca.
  3. Bonifico bancario (dal c/c al c/c). Il pagamento contro la fattura non è possibile. A ciascun cliente è mandata una fattura pro forma. Il trasporto / i trasporti prenotati devono essere pagati in anticipo.

Tutti i prezzi nel listino si ritengono finali e privi di altri soprapprezzi. La somma da pagare per il trasporto Le sarà comunicata in anticipo. Il conducente del veicolo Le darà la quietanza di pagamento (salvo il pagamento per il trasporto tramite fattura pro forma). In Slovacchia si paga in euro (€).

AVVERTENZA: Non è possiibile pagare tramite portale di pagamento, non chiediamo mai i dati della Sua carta di credito, né nessuna garanzia! Si prega di non mandarci i numeri delle carte di credito.

 

Abbiamo voglia di viaggiare con bambino/bambini. Avete a disposizione sedili o seggiolini per bambini? Dobbiamo avere noi i seggiolini?

Sì, offriamo i sedili per bambini gratis. Però, è importante che ci ha informato in anticipo del viaggio con bambini (si prega di indicare la loro età). A norma di legge, in Slovacchia, Austria e nei paesi circostanti c' è obbligo di usare il sedile per bambino. Nel caso che non ci avvisa che si tratta del trasporto con bambini, la Bratislava Airport Taxi si riserva il diritto a non accettare tale trasporto. Le multe per mancato uso dei sedili per bambino possono essere molto alte.

 

Che cosa succede nel caso che il mio volo è in ritardo o ho perso l'aereo?

Seguiamo i voli dei nostri clienti, il conducente La aspetterà nella sala di arrivi nel tempo giusto, anche quando l'aereo atterra in ritardo. Ovviamente, in tale caso non si paga nessun supplemento in più. Nel caso che Lei avrà informazione che il Suo aereo sarà in un notevole ritardo il volo è stato cancellato, si prega di contattarci via email o per telefono. Quando Lei arriva in un aereo diverso, ci manda le informazioni relative al nuovo numero di volo. Nel caso di perdita del volo, si prega di telefonare immediatamente al nostro numero di cellulare nonstop +421 903 853 359.

 

Che cosa succede che dopo l'aterraggio all'aeroporto hanno perduto il mio bagaglio?

In caso di perdita della valigia si prega di contattarci subito per telefono. Noi informiamo il conducente. Il suo tempo di attesa può essere così prolungato di successivi 30 – 45 minuti. Per tale attesa non si applica nessun soprapprezzo nel caso che la perdita della valigia ci sia comunicata in tempo.

 

Dove mi aspetterà il conducente quando arrivo all'aeroporto di Bratislava o Vienna?

Che cosa devo fare se non riesco a trovare il conducente nella sala di arrivo?

 

Aeroporto di Bratislava:

bratislava airport transfers

Aeroporto di Vienna:

vienna airport transfersairport transfers

Il conducente entra nella sala di arrivo subito dopo l'atterraggio dell'aereo. La aspetterà con una tabella con il Suo nome. Nel caso che non e possibile trovare il conducente, si deve aspettare nel luogo stabilito e ci contatta subito. Il numero di emergenza lo trova in ciascuna conferma della prenotazione. Inolte, si prega di essere sicuri che il Suo cellulare è aperto.

AVVERTENZA: Nel caso che arrivate dai più voli consecutivi, il conducente arriva dopo l'atterraggio dell'ultimo aereo, perché non possiate pagare i costi per il parcheggio aggiuntivo. Nel caso che arrivate all'aeroporto per un modo diverso da quello per aereo, il punto di incontro è il NH Hotel – ingresso principale, vedi la figura sotto.

vienna hotel transfersvienna hotel transfer

 

Come riesco a identificare il taxi prenotato nel luogo stesso?

I nostri veicoli sono identificati tramite un trasparente TAXI. Le mandiamo in anticipo la targa della macchina prenotata, evitando la possibilità di scambio con un altra società (ad esempio davanti all'albergo dove Lei ha prenotato il taxi possono parcheggiare più taxi di marchio Mercedes-Benz nello stesso tempo). Si raccomanda di chiedere al conducente il nome del cliente aspettato, evitando cosi le situazioni sconvenienti.

 

Quando devo partire da un albergo in Bratislava, nel caso che ho prenotato il volo dall'aeroporto di Bratislava?

È ideale partire dall'albergo 2 ore prima del volo. Nel caso si viaggi prima delle feste statali, prima della fine settimana o nel tempo di punta di traffico, è consigliato di partire ancora più presto.

 

Quando devo uscire da un albergo di Bratislava nel caso che ho prenotato il volo dall'aeroporto di Vienna?

È ideale che noi veniamo a prenderLa dall'albergo 2,5 o 3 ore prima del volo, nel caso di voli internazionali è consigliata una riserva di tempo ancora più grande. Nel caso si viaggi prima delle feste statali, prima della fine settimana o nel tempo di punta di traffico, è consigliato di partire ancora più presto. Si prega di tenere presente che le feste statali in Slovacchia e Austria non sono in tempo uguale.

AVVERTENZA: Nel caso del traffico molto intenso sull'autostrada, utilizziamo la vecchia carreggiata (attraverso Hainburg, AT), ai fini di poter arrivare al più presto alla destinazione prenotata. Nel caso diverso, utilizziamo solamente l'autostrada.

 

Quando devo partire da Vienna nel caso che ho prenotato il volo dall'aeroporto di Bratislava?

È ideale partire da Vienna 3 ore o più prima del volo. Nel caso si viaggi prima delle feste statali, prima della fine settimana o nella punta di traffico, è consigliato di partire ancora più presto. Si prega di tenere presente che le feste statali in Slovacchia e Austria non sono in tempo uguale.

AVVERTENZA: Nel caso del traffico molto intenso sull'autostrada, utilizziamo la vecchia carreggiata (attraverso Hainburg, AT), ai fini di poter arrivare al più presto alla destinazione prenotata. Nel caso diverso, utilizziamo solamente l'autostrada.

 

Quanto tempo dura il trasporto dal centro di Vienna a Bratislava?

Nel caso di un traffico ottimale, la durata del trasporto in autoveicolo è di 60 – 75 minuti in media. Le città di Vienna e Bratislava sono collegate dall'autostrada.

 

Quanto tempo dura il trasporto dall'aeroporto di Vienna a Bratislava?

Nel caso di un traffico ottimale, la durata del trasporto in autoveicolo è di 40 – 45 minuti in media. Gli aeroporti di Vienna e Bratislava sono collegati dall'autostrada.

 

Quanto tempo dura il trasporto dall'aeroporto di Bratislava al centro di Bratislava?

Nell'autoveicolo e nel traffico ottimale il trasporto dura 12 – 15 minuti in media.

 

Viaggiamo in gruppo più numeroso. Potete gestire per noi il trasporto?

Sì. Il nostro parco macchine include i veicoli a 4, 8, 17, 20, 27 e 49 posti.

 

Che cosa devo fare quando ho più bagagli?

Nel caso di un bagaglio numeroso è necessario scegliere, in sede di prenotazione, il veicolo più grande (microbus). Nell'interno di una limousine non trasportiamo il bagaglio, visto che è vietato e anche per il motivo di rischio dei danni allo spazio interno dell'autoveicolo.

 

Posso fumare nel veicolo?

In tutti i veicoli della società Bratislava Airport Taxi è rigorosamente vietato fumare. Il fumo non è possibile neanche per un soprapprezzo.

 

Posso mangiare nell'autoveicolo?

No. Il consumo di cibo è consentito fuori dello spazio del veicolo. In caso di inquinamento dell'interno si applica il soprapprezzo all'ammontare da 20 € - 200 €, mentre il suo importo è determinato dal conducente. Grazie che pensate ai clienti che salgono in auto dopo di voi.

 

Posso viaggiare con un animale di compagnia?

Nel caso che ci informate in anticipo, vi trasportiamo volentieri anche con l'animale di compagnia, non applicando nessun soprapprezzo. Si prega di trasportare l'animale in un contenitore sicuro, lasciandolo dentro per l'intera durata del viaggio. In caso di mancata informazione anticipata, relativa al trasporto dell'animale, oppure la gabbia, con la sua ampiezza, potrebbe danneggiare l'interno del veicolo, la Bratislava Airport Taxi si riserva il diritto di non gestire il Suo trasporto.

 

Quali sono le vostre condizioni per la cancellazione del trasporto?

Le condizioni per la cancellazione del trasporto si trovano qua. 

 

Che numero di telefono devo chiamare in caso di difficoltà?

Chiama, per favore, il nostro numero di cellulare del servizio nonstop +421 903 853 359.