Häufig Gestellte Fragen

1. Wie kann ich einen Transfer buchen?

2. Ich kann meine Destination im Bestellformular nicht finden. Was soll ich tun?

3. Was passiert, wenn ich die falsche Uhrzeit oder das falsche Datum in das Formular eingegeben habe?

4. Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten. Was soll ich tun?

5. Finde ich Ihre Gesellschaft / Fahrzeug direkt am Flughafen?

6. Bringen Sie mich direkt zu meiner Adresse? Berechnen Sie die Zuschläge für mehrere Adressen?

7. Wird noch jemand mit mir im Auto reisen?

8. Gilt der Preis, welchen Sie auf der Webseite angeben, für eine Person oder für das gesamte Fahrzeug?

9. Mit welchem Zeitvorsprung sollte ich den Transfer bestellen?

10. Wie kann ich den gebuchten Transfer bezahlen? Sind Ihre Preise endgültig? Bekomme ich eine Quittung? Mit welcher Währung kann man in der Slowakei bezahlen?

11. Wir werden mit dem Kind / mit den Kindern reisen. Bieten Sie Kindersitze oder Auto-Sitzmatten an? Kindersitze dabei haben?

12. Was soll ich machen, wenn mein Flug Verspätung hat oder ich meinen Flug verpasst habe?

13. Was passiert, wenn ich zum Flughafen fliege und mein Gepäck verloren ging?

14. Wo wird der Fahrer auf mich warten, wenn ich nach Bratislava oder Wien fliege?

15. Was soll ich tun, wenn ich den Fahrer in der Anflughalle nicht finden kann?

16. Wie erkenne ich mein bestelltes Taxi, welches an die besagte Adresse kommt?

17. Wann soll ich mein Hotel in Bratislava verlassen, wenn ich ein Flugticket am Flughafen Bratislava gebucht habe?

18. Wann soll ich mein Hotel in Bratislava verlassen, wenn ich ein Flugticket am Wiener Flughafen gebucht habe?

19. Wann soll ich die Stadt Wien verlassen, wenn ich ein Flugticket am Flughafen Bratislava gebucht habe?

20. Wie lange dauert ein Transfer vom Wiener Stadtzentrum nach Bratislava?

21. Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen Wien nach Bratislava?

22. Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen Bratislava zum Stadtzentrum Bratislava?

23. Wir reisen als eine größere Gruppe. Können Sie uns auch solchen Transfer sicherstellen?

24. Was soll ich tun, wenn ich viel Gepäck habe?

25. Kann ich im Auto rauchen?

26. Kann ich Speisen im Fahrzeug konsumieren?

27. Kann ich mit meinen Haustieren reisen?

28. Wie sind Ihre Bedingungen für die Stornierung des Transfers?

29. Welche Telefonnummer kann ich für den Fall des Problems anrufen?

Wie kann ich einen Transfer buchen?

Sie können Ihren Transfer mittels des Bestellformulars, der E-Mail, des Telefons, SMS und auch durch die Verwendung der Applikationen Viber oder WhatsApp buchen. Geben Sie bitte bei der Bestellung folgende Informationen an:

1. die Trasse
2. die Anzahl der Personen
3. die Fahrzeugauswahl
4. die Gepäckmenge
5. genaues Datum und Uhrzeit
6. die Flugnummer (falls nötig)
7. die Abholungsadresse
8. der Zielort
9. den Kindersitz (falls nötig)
10. die Zahlungsweise
11. der Vorname und Nachname
12. den Mobilkontakt und
13. die E-Mail

Den Transfer können Sie hier buchen. Die Reservierung ist nur nach der Bestätigung durch den Besteller als auch durch Bratislava Airport Taxi gültig.

Ich kann meine Destination im Bestellformular nicht finden. Was soll ich tun?

Falls sich Ihre Trasse nicht in Ihrem Bestellformular befindet, klicken Sie auf die Taste OTHER (ANDERE) und füllen Sie Ihre Anfrage aus oder schreiben Sie uns auf die E-Mail Adresse info@go-limousine.sk. Auf Grund Ihrer individuellen Anfrage erstellen wir gern ein Preisangebot, weil wir nicht nur die Flughafentransfers sichern, sondern wir fahren Sie wohin auch immer.

Was passiert, wenn ich die falsche Uhrzeit oder das falsche Datum in das Formular eingegeben habe?

Jede Bestellung ist erst nach der Bestätigung von unserer Seite verbindlich, indem wir die Übersicht Ihrer Buchung auflisten. Deshalb bitten wir Sie um die Kontrolle der Angaben. Falls Sie ein falsches Datum und eine falsche Uhrzeit bestätigen und der Fahrer nachfolgend an den falschen Ort und in der falschen Zeit eintrifft, behält sich Bratislava Airport Taxi das Recht vor, sich solch einen Transfer in der Höhe von 100 % des Preises bezahlen zu lassen (wir haben die Fälle registriert, in welchen der Klient das Formular mit einem falschen Datum ausgefüllt hat und keine Kontrolle in der Bestätigung vornahm. Somit traf der Fahrer am falschen Tag ein).

Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten. Was soll ich tun?

In der Regel beantworten wir Ihre Bestellungen, Anfragen oder Fragen innerhalb weniger Stunden. Wenn Sie von uns keine Antwort erhalten, überprüfen Sie bitte den SPAM-Ordner. Wir haben auch die Fälle festgestellt, in welchen eine E-Mail des Bestellers aus unklaren Gründen erst nach einigen Tagen bei uns einging. Kontaktieren Sie uns bitte deshalb, unter der Telefonnummer +421 903 853 359, falls Sie das Fahrzeug sofort benötigen oder keine Antwort erhalten haben. Unser Handy ist 24 Stunden am Tag verfügbar.

Finde ich Ihre Gesellschaft / Fahrzeug direkt am Flughafen?

Bratislava Airport Taxi residiert weder in Bratislava noch am Wiener Flughafen. Wir sind kein offizieller Taxidienst / Limousinenservice am Flughafen Bratislava, wir sind nicht für ihre Preise verantwortlich und wir haben keinen Standort am Flughafen Bratislava. Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen wollen, bestellen Sie bitte den Transfer entweder auf unserer Webseite oder auf unserer Handynummer. Die Reservierungen im Voraus sind deutlich billiger.

Bringen Sie mich direkt zu meiner Adresse? Berechnen Sie die Zuschläge für mehrere Adressen?

Wir sichern Ihnen den Tür-zu-Tür-Service zu. Der Fahrer bringt Sie direkt von Ihrer Adresse zum Zielort oder zurück. Bratislava-Airport-Taxi behält sich das Recht vor, eine Adresse zu vermeiden, welche die qualitativen Parameter nicht erfüllt und wo das Fahrzeug beschädigt werden kann. Wenn sich Ihr Hotel oder Apartment in einer Fußgängerzone befindet, hält der Fahrer so nahe wie möglich an Ihrer Adresse. Jede andere Adresse ist vergebührt (gegen eine Gebühr). Die Höhe des Zuschlags richtet nach der Entfernung zwischen den Adressen (der Zuschlag gilt auch bei dem Anstieg zu mehreren Adressen).

Wird noch jemand mit mir im Auto reisen?

Nein, es wird kein anderer im Auto sein. Das Fahrzeug ist ausschließlich für Sie reserviert.

Gilt der Preis, welchen Sie auf der Webseite angeben, für eine Person oder für das gesamte Fahrzeug?

Die auf der Webseite aufgeführten Preise gelten für ein Fahrzeug, eine einfache Fahrt und für eine Adresse.

Mit welchem Zeitvorsprung sollte ich den Transfer bestellen?

Für Ihren maximalen Komfort und Qualität wäre es ideal, Ihren Transfer 24 Stunden im Voraus oder noch früher zu buchen (es ist aber keine Bedingung). Wir können den Transfer auch sofort sichern – entsprechend den aktuellen Möglichkeiten und der Auslastung der Fahrzeuge. Die Bestellung können Sie ruhig sogar ein halbes Jahr im Voraus aufgeben.

Wie kann ich den gebuchten Transfer bezahlen? Sind Ihre Preise endgültig? Bekomme ich eine Quittung?  Mit Welcher Währung kann man in der Slowakei bezahlen?

Sie können den bestellten Transfer auf verschiedene Weise bezahlen:

1. Barzahlung – bare Zahlung direkt beim Fahrer.
2. Zahlung per Karte – Bezahlen mit Bankkarte direkt im Fahrzeug. Wir akzeptieren folgende Bankkarten:
Mastercard, Maestro, Visa, Vpay, JCB und American Express. Sie können auch kontaktlos, über Google Pay oder Apple Pay bezahlen. Zahlungsterminals sind in der gesamten EU eingerichtet. Wir berechnen eine Gebühr von 5%.
3. Überweisungsauftrag (Banküberweisung) – Wir übersenden jedem Kunden zunächst eine Vorabrechnung für den bestellten Transfer / die bestellten Transfers, welcher im Voraus zu bezahlen ist. Eine Zahlung auf Rechnung nach Erbringung der Dienstleistung ist nicht möglich. Wir werden Sie im Voraus über den Betrag informieren, den Sie für den Transfer zahlen werden. Alle in der Preisliste aufgeführten Preise sind Endpreise und ohne zusätzliche Zuschläge, sofern Sie uns keine zusätzliche individuelle Anfrage gesendet haben.
4. Online-Zahlung – Zahlung über eine Zahlungsgateway. Wir senden Ihnen einen sicheren Link, über den Sie Ihren Transfer bezahlen können.
Wir senden den Link an das Zahlungsgateway erst nach gegenseitiger Bestätigung des Transfers und des Preises. Mit folgenden Karten können Sie online bezahlen: Mastercard, Maestro, Visa, Vpay und American Express. Wir berechnen eine Gebühr von 5%.

Sie erhalten den Steuerbeleg für den Transfer / die Transfers an die E-Mail-Adresse (sofern Sie den Transfer nicht per Vorabrechnung bezahlt haben).
In der Slowakei zahlen Sie in Euro (€).

HINWEIS: Wir fragen niemals nach Ihren Kreditkartendaten oder irgendwelchen Garantien. Bitte senden Sie uns keine Kreditkartennummern.

Wir werden mit dem Kind / mit den Kindern reisen. Bieten Sie Kindersitze oder Auto-Sitzmatten an? Müssen wir die Kindersitze dabei haben?

Ja, wir stellen Kindersitze und auch Auto-Sitzmatten kostenlos zur Verfügung. Es ist jedoch wichtig, uns im Voraus mitzuteilen, dass Sie mit Kindern reisen (geben Sie bitte deren Alter an). Gemäß den Gesetzen in der Slowakei, Österreich und den umliegenden Ländern besteht die Pflicht, einen Kindersitz zu haben. Wenn Sie uns nicht im Voraus mitteilen, dass Sie mit Kindern reisen, behält sich Bratislava Airport Taxi vor, einen solchen Transfer nicht zu sichern. Die Geldstrafen für den Nichtgebrauch des Kindersitzes können sehr hoch sein.

Was soll ich machen, wenn mein Flug Verspätung hat oder ich meinen Flug verpasst habe?

Wir überwachen alle Flüge unserer Kunden. Der Fahrer wird Sie in der Anflughalle zur richtigen Zeit erwarten, auch, wenn Ihr Flugzeug Verspätung hat. Natürlich, berechnen wir in diesem Fall keine zusätzlichen Gebühren (außer dem Nachtzuschlag). Wenn Sie Informationen darüber haben, dass sich Ihr Flugzeug erheblich verspätet oder storniert wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wenn Sie mit einem anderen Flugzeug fliegen, ist es nötig, uns die Informationen über die neue Flugnummer zu senden. Wenn Sie Ihren Flug nicht erreicht haben, rufen Sie unverzüglich unsere Nonstop-Handynummer +421 903 853 359 an.

Was passiert, wenn ich zum Flughafen fliege und mein Gepäck verloren ging?

Falls Ihr Gepäck verloren ging, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch. Wir werden Ihren Fahrer informieren. Die Wartezeit des Fahrers in der Anflughalle kann sich um weitere 30 – 45 Minuten verlängern. Im Transferpreis sind 45 Minuten Wartezeit in der Ankunftshalle enthalten, zusätzliche Wartezeiten werden berechnet.

Wo wird der Fahrer auf mich warten, wenn ich nach Bratislava oder Wien fliege?

Was soll ich tun, wenn ich den Fahrer in der Anflughalle nicht finden kann?

Bratislava Flughafen:

Wiener Flughafen:

Der Fahrer kommt in die Anflughalle, sobald das Flugzeug landet. Er wird auf Sie, mit einem Schild (mit Ihrem Namen versehen), warten. Wenn Sie den Fahrer nicht finden können, bleiben Sie bitte an vorgeseheren Stelle und kontaktieren Sie uns umgehend. Die Notrufnummer finden Sie in jeder Bestätigung. Versichern Sie sich bitte auch, dass Sie Ihr Mobiltelefon eingeschaltet haben.

HINWEIS: Wenn Sie von mehreren Flügen gleichzeitig ankommen, wird der Fahrer erst nach der Ankunft der letzten Flugzeuge in die Anflughalle kommen, so dass Sie die zusätzlichen Kosten für das Parken nicht bezahlen müssen. Wenn Sie mit einem anderen Verkehrsmittel als mit dem Flugzeug, am Flughafen Wien ankommen, ist der Treffpunkt das NH Hotel – der Haupteingang (siehe Fotos unten).

Wie erkenne ich mein bestelltes Taxi, welches an die besagte Adresse kommt?

Unsere Fahrzeuge sind nicht mit einem TAXI-Transparent gekennzeichnet. Im Voraus senden wir Ihnen das Kfz-Kennzeichen Ihres Autos, um eine Verwechslung mit einem Auto der anderen Gesellschaft zu vermeiden (zum Beispiel können vor Ihrem Hotel in derselben Zeit mehrere Mercedes-Benz Fahrzeuge parken). Wir empfehlen Ihnen, den Fahrer nach dem Namen des Kunden zu fragen, auf den er gerade wartet. So vermeiden wir unerwünschte Situationen.

Wann soll ich mein Hotel in Bratislava verlassen, wenn ich ein Flugticket am Flughafen Bratislava gebucht habe?

Ideal wäre es, 2 Stunden vor dem Abflug, das Hotel zu verlassen. Wenn Sie vor einem Feiertag, vor dem Wochenende oder zur Zeit des Feierabendverkehrs reisen, empfehlen wir Ihnen, sich noch früher auf den Weg zu begeben.

Wann soll ich mein Hotel in Bratislava verlassen, wenn ich ein Flugticket am Wiener Flughafen gebucht habe?

Ideal wäre es, wenn wir Sie 2,5 bis 3 Stunden vor Abflug abholen. Bei internationalen Flügen empfehlen wir Ihnen sogar eine noch größere Zeitreserve. Vor den bevorstehenden Feiertagen, vor dem Wochenende oder zur Zeit des Feierabendverkehrs ist es notwendig, noch früher zu starten. Bitte beachten Sie, dass die Slowakei und Österreich keine Feiertage gleichzeitig haben.

HINWEIS: Bei einem großen Ansturm von Autos auf der Autobahn fahren wir durch die alte Straße (via Stadt, Hainburg, AT), um Sie so schnell wie möglich, zu Ihrem Ziel zu bringen. Ansonsten benutzen wir nur die Autobahn.

Wann soll ich die Stadt Wien verlassen, wenn ich ein Flugticket am Flughafen Bratislava gebucht habe?

Ideal wäre es, 3 Stunden oder mehr vor dem Abflug loszufahren. Vor den bevorstehenden Feiertagen, vor dem Wochenende oder zur Zeit des Feierabendverkehrs ist es notwendig, noch früher zu starten. Bitte beachten Sie, dass die Slowakei und Österreich keine Feiertage gleichzeitig haben.

HINWEIS: Bei einem großen Ansturm von Autos auf der Autobahn fahren wir durch die alte Straße (via Stadt, Hainburg, AT), um Sie so schnell wie möglich, zu Ihrem Ziel zu bringen. Ansonsten benutzen wir nur die Autobahn.

Wie lange dauert ein Transfer vom Wiener Stadtzentrum nach Bratislava?

Es dauert ungefähr 60 bis 75 Minuten mit einem persönlichen Fahrzeug und bei idealem Verkehr. Die Städte Wien und Bratislava sind durch eine Autobahn verbunden.

Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen Wien nach Bratislava?

Es dauert ungefähr 40 bis 45 Minuten mit einem persönlichen Fahrzeug und bei idealem Verkehr. Die Flughäfen Wien und Bratislava sind durch eine Autobahn verbunden.

Wie lange dauert der Transfer vom Flughafen Bratislava zum Stadtzentrum Bratislava?

Es dauert ungefähr 12 bis 15 Minuten mit einem persönlichen Fahrzeug und bei idealem Verkehr.

Wir reisen als eine größere Gruppe. Können Sie uns auch solchen Transfer sicherstellen?

Ja. Unsere Fahrzeugflotte umfasst 4-sitzige, 8-sitzige, 17-sitzige, 19-sitzige, 30-sitzige und 49-sitzige Fahrzeuge.

Was soll ich tun, wenn ich viel Gepäck habe?

Wenn Sie viel Gepäck haben, wählen Sie bitte bei der Bestellung ein größeres Fahrzeug (Kleinbus). Im Innenraum der Limousine transportieren wir das Gepäck nicht, da es verboten ist, auch wegen der Gefahr einer Beschädigung des Fahrzeuginnenraums.

Kann ich im Auto rauchen?

Alle Fahrzeuge der Gesellschaft Bratislava Airport Taxi sind strikt rauchfrei. Rauchen ist nicht möglich, auch nicht gegen Aufpreis.

Kann ich Speisen im Fahrzeug konsumieren?

Nein. Verzehren Sie bitte die Speisen außerhalb des Fahrzeugbereichs. Bei einer Verschmutzung des Fahrzeuginnenraums berechnen wir eine Gebühr 300 €. Danke, dass Sie an unsere Klienten denken, die nach Ihnen ins Fahrzeug steigen.

Kann ich mit meinen Haustieren reisen?

Wenn Sie uns im Voraus informieren, nehmen wir Sie auch gerne mit Ihren Haustieren mit und berechnen dafür keine Zuschläge. Transportieren Sie bitte Ihr Haustier in einem sicheren Käfig/Box, welche(n) sie während des gesamten Transfers nicht verlassen können. Wenn Sie uns im Voraus über die Beförderung Ihres Tieres nicht informieren oder wenn der Käfig aufgrund seiner Größe das Innere des Fahrzeugs beschädigen könnte, behält sich Bratislava Airport Taxi das Recht vor, Ihren Transfer nicht zu sichern.

Wie sind Ihre Bedingungen für die Stornierung des Transfers?

Die Bedingungen der Stornierung des Transfers finden Sie hier.

Welche Telefonnummer kann ich für den Fall des Problems anrufen?

Bitte kontaktieren Sie unsere Non-Stop-Handynummer +421 903 853 359.